Política de Cambios o Devoluciones

En caso reciba un producto con características que difieren de lo solicitado, el cliente podrá realizar el cambio en un plazo de 3 días hábiles siempre  y cuando el producto se encuentre en óptimas condiciones de empaque, pagando sólo el valor del transporte. Es responsabilidad del cliente el abono del costo que pudiera surgir del envío del producto, al domicilio donde se efectuará el cambio y el retorno del mismo al domicilio final.

El cliente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre de acuerdo a los ofrecido por PASITEA o en caso haya llegado defectuoso o dañado. Para ellos deberá comunicar con la marca, al correo ventas@pasitea.pe o teléfono 998267895 / 952725035 en un plazo máximo de siete (7) días calendario recibido el producto para coordinar la devolución. Es indispensable que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque tal cuál fue entregado. El cliente deberá coordinar la entrega del producto a cambiar o devolver a la siguiente dirección: Calle Felipe Sassone 181  – Barranco. En las siguientes veinticuatro horas hábiles recibirá una nota de crédito por el mismo monto del producto para ser usada dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas hábiles. Las devoluciones o cambios solo aplican para producto con precio regular (NO PROMOCIONES).

Todas las devoluciones y/o cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver. Las devoluciones y cambios son sólo con boleta o factura.

Las devoluciones de dinero ya sea por diferencias de precios o cancelaciones de pedidos, o diferencias en los costos de envíos a favor del cliente, se realizan mediante transferencia bancaria entre 5 a 7 días hábiles, a la cuenta de las entidades bancarias desde la cual, se realizó el abono hacía NINA BELLUNA S.A.C o a aquella cuenta que el cliente indique al momento de acordar la devolución, cargo el cliente de aquellas sobretasas que puedan surgir por gastos operativos del banco.

CADA RETORNO SERÁ EVALUADO PARTICULARMENTE